ISO 22716 ist der Standard für die Herstellung von Kosmetika: Reinigung, Dokumentation, Schulung und Rückverfolgbarkeit jeder Charge bis zu ihren Rohstoffen. Er sagt nichts darüber aus, ob eine Formel wirkt. Er sagt viel darüber aus, ob das, was im Glas ist, auch das ist, was im Glas sein soll. Wir haben unser Zertifikat direkt bei der zertifizierenden Stelle geprüft, statt eine Kopie vom Lieferanten zu akzeptieren.
Diese Unterscheidung geht leicht verloren, weil ein Zertifikat wie ein Urteil über das Produkt aussieht. Das ist es nicht. Es ist ein Urteil über das Gebäude, die darin geltenden Verfahren und die Personen, die diese befolgen. Zwei sehr unterschiedliche Formulierungen, hergestellt in derselben zertifizierten Anlage, tragen dasselbe Zertifikat.
Was der Standard tatsächlich verlangt, ist unspektakulär. Eingehende Rohstoffe werden vor der Verwendung geprüft und dokumentiert. Geräte werden zwischen den Produktionsläufen gereinigt, und die Reinigung wird protokolliert. Das Personal wird geschult, und die Schulung wird dokumentiert. Jede fertige Charge trägt eine Nummer, die sich bis zu den einzelnen Lieferungen jedes verwendeten Rohstoffs zurückverfolgen lässt. Tritt Monate später ein Problem auf, ist diese Nummer entscheidend, um herauszufinden, wie weit das Problem reicht.
Diese Rückverfolgbarkeit ist der Teil, der als Käuferin oder Käufer wichtig ist. Sie macht den Unterschied zwischen einem Rückruf, der eine einzelne Charge betrifft, und einem Rückruf, der alles betrifft, und zwischen einem Lieferanten, der eine Frage an einem Nachmittag beantworten kann, und einem, der sie überhaupt nicht beantworten kann.
Das Zertifikat bei der zertifizierenden Stelle statt beim Lieferanten zu prüfen, ist eine kleine Aufgabe mit einem naheliegenden Grund. Eine Kopie eines Zertifikats ist ein Dokument über ein Dokument. Zertifikate laufen zudem ab, und ein gültig aussehender Scan sagt nichts darüber aus, ob die Zertifizierung noch aktuell ist. Die ausstellende Stelle kann sowohl den Umfang als auch den Status bestätigen.
Unser Produkt wird von einem Herstellungspartner in der Europäischen Union gefertigt, in einer Anlage, zertifiziert nach ISO 22716 für gute Herstellungspraxis von Kosmetika. Das betrifft die Art der Herstellung. Ob die Formulierung selbst stimmt, ist eine gesonderte Frage, die durch gesonderte Arbeit beantwortet wird.